CLIMA ORGANIZACIONAL

 



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¡Claro! El clima organizacional es un concepto clave en la gestión empresarial y de recursos humanos.

​🌡️ Clima Organizacional: Síntesis y Explicación

​El Clima Organizacional se refiere al ambiente psicológico y social que se experimenta en una empresa u organización. Es la percepción colectiva que tienen los empleados sobre su lugar de trabajo, incluyendo las políticas, los procedimientos, la estructura, los sistemas de recompensa y, fundamentalmente, las interacciones con sus colegas y superiores.

​Explicación Amplia

​El clima no es un rasgo de personalidad individual, sino una variable ambiental que influye en la motivación, el desempeño y el bienestar de los empleados. Se diferencia de la Cultura Organizacional, que son los valores, creencias y costumbres más profundos y permanentes de la empresa. El clima es la manifestación actual de esa cultura.

​1. Dimensiones Clave

​El clima se mide y se percibe a través de varias dimensiones interrelacionadas:

  • ​Estructura: La percepción que tienen los miembros sobre la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y restricciones a las que están sometidos. Un clima con demasiada estructura puede sentirse rígido.
  • ​Responsabilidad (Autonomía): El sentimiento de ser dueño de su trabajo y tener la autoridad para tomar decisiones y ejecutar tareas sin necesidad de consultar cada paso.
  • ​Recompensa: La percepción de equidad en la compensación (salarios y beneficios) y el reconocimiento por el trabajo bien hecho.
  • ​Desafío: La sensación de que el trabajo ofrece riesgos calculados y oportunidades de crecimiento personal y profesional.
  • ​Relaciones: La percepción del ambiente social, incluyendo la calidad de las relaciones interpersonales, la camaradería y el apoyo mutuo.
  • ​Cooperación: El sentimiento de que la ayuda de los gerentes y compañeros está disponible y que se promueve el trabajo en equipo.
  • ​Estándares: La percepción sobre el énfasis que pone la organización en mejorar el desempeño, la calidad y el alto rendimiento.
  • ​Manejo de Conflictos: La forma en que la gerencia aborda, media y resuelve las diferencias o problemas que surgen en el trabajo.

​2. Importancia y Consecuencias

​El clima organizacional tiene un impacto directo y significativo en los resultados de la empresa:

Tipo de Clima

Impacto en el Empleado

Impacto en la Organización

Positivo / Favorable

Alta motivación, satisfacción, compromiso y menor estrés.

Mayor productividad, calidad, retención de talento y servicio al cliente.

Negativo / Desfavorable

Desmotivación, insatisfacción, ausentismo (o presentismo) y estrés laboral (burnout).

Baja eficiencia, alta rotación, conflictos y poca innovación.


3. Medición

​El clima se mide típicamente a través de encuestas de clima organizacional periódicas. Estas encuestas son anónimas y utilizan escalas de valoración para cuantificar las percepciones de los empleados en las dimensiones mencionadas anteriormente. Los resultados se analizan para identificar fortalezas y áreas de mejora que guíen las intervenciones de la gerencia.

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